所有課程
【TSCT001】職員零級
本課程是新進同仁進入公司後的第一門基礎課程,主要協助你建立到職初期所需的公司認識與工作適應基礎。
課程重點包含:
1. 認識公司基本規範、組織架構、發展背景與產業應用。
2. 熟悉公司內外部環境、常用資訊工具與檔案位置。
3. 了解電子郵件、通訊方式與基礎職場溝通工具。
4. 認識每日報告、每週時間表、心得總結與述職報告等基礎作業要求。
完成本課程後,你會更了解公司如何運作、常用資訊在哪裡,以及到職初期需要完成哪些基本作業。
初階
通識職能
48 分鐘
30 步驟
【TSCT002】職員一級
本課程是職員零級後的基礎銜接課程,主要協助你進一步理解公司目標、團隊運作與自身角色定位。
課程重點包含:
1. 認識公司目標、公司目的與團隊目標的基本概念。
2. 透過指定閱讀理解團隊、角色與組織圖的運作邏輯。
3. 學習公司組織圖的使用方式,理解自己在組織中的位置。
4. 認識最終有價值產品、工作資料夾與新人自我介紹等基礎要求。
完成本課程後,你會更了解公司希望達成什麼、團隊如何分工,以及自己的工作成果如何被理解與整理。
通識職能
中階
1 小時 56 分鐘
24 步驟
【TSCT003】職員 2-1 級
本課程是新進同仁進入基礎實務作業前的重要銜接課程,主要協助你建立工作溝通、報告撰寫、資料整理與工作規劃的基本能力。
課程重點包含:
1. 學習書面溝通原則,並應用於電子郵件撰寫與信件分類管理。
2. 認識完整職員報告(CSW)的撰寫架構與表達重點。
3. 透過統計曲線練習,建立資料整理與成果趨勢觀察的基礎概念。
4. 透過週計畫與一般財務計畫實作,建立工作規劃與資源安排概念。
完成本課程後,你會更了解日常工作中如何表達、如何回報、如何規劃,以及如何留下可追蹤的工作紀錄。
通識職能
高階
3 小時 52 分鐘
45 步驟
【TSCT004】愛因斯坦-01 入門課程
本課程是「愛因斯坦」系列管理課程的入門課程,主要協助學員建立對觀點、工作態度與管理系統的基礎認識。
課程內容包含:
1. 觀點的基本概念,以及觀點如何影響判斷、溝通與管理行為。
2. 改變觀點與提升工作態度的基本方法。
3. 主管如何協助員工調整態度與改善工作表現。
4. 管理系統的基礎概念,以及其與組織運作、工作成果之間的關係。
完成本課程後,學員會更了解管理工作中「觀點如何影響行為、態度如何影響成果,以及管理系統如何支撐團隊運作」。
46 分鐘
14 步驟
【TSCT005】愛因斯坦-02 最終有價值產品
本課程主要協助學員理解「最終有價值產品」的概念,以及它與公司經營、主管管理和個人工作成果之間的關係。
課程內容包含:
1. 最終有價值產品的基本定義與判斷方式。
2. 公司與主管在工作中所應產出的最終有價值產品。
3. 交換的四種狀態,以及不同交換狀態對工作關係與成果認定的影響。
4. 豐盛交換的概念,以及如何從工作產出中建立更高價值的交換關係。
完成本課程後,學員會更了解工作成果不只是「完成事情」,而是要能產出對公司、團隊或對象具有價值的結果。
29 分鐘
12 步驟
【TSCT006】愛因斯坦-03 學習技術
本課程主要協助學員建立正確的學習方法,了解學習過程中常見的理解障礙,以及如何將學習內容逐步轉化為可運用的技能。
課程內容包含:
1. 學習的基本概念與學習目的。
2. 誤字與誤字現象對理解、判斷與行動的影響。
3. 清字的方法,以及如何察覺誤字並避免錯誤。
4. 如何獲得一項技能,並將學習內容連結至實際工作能力。
完成本課程後,學員會更了解如何有效學習、如何處理學習過程中的理解障礙,以及如何把學到的內容轉化成可執行的技能。
57 分鐘
16 步驟
【TSCT007】愛因斯坦-04 職責轉移
本課程主要協助學員了解職責轉移的基本流程,學習如何將職務內容、責任範圍、相關資料與執行方式,有系統地移轉給承接者,使新任者能順利理解並開始在新職位上運作。
課程內容包含:
1. 職責移轉的基本概念與行動順序。
2. 職責移轉計畫的建立與完成方式。
3. 職務說明、職位資料夾與個人職務說明書培訓。
4. 產品與職責的釐清,以及新任者如何開始在新職位上運作。
完成本課程後,學員會更了解如何規劃職責轉移、整理交接資料、說明職務內容,並協助承接者逐步接手新的職位責任。
58 分鐘
23 步驟
概覽
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