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【TSCT008】愛因斯坦-05 組織圖
組織圖不只是部門名稱與職稱的排列，而是理解一個組織如何分工、協作與流動的重要工具。本課程將從組織的基本概念開始，說明命令線、溝通線、快速流動系統與七大基本功能，並帶領學員認識各部門在組織運作中的角色。
課程內容包含：
1. 組織的基本概念、組織圖用途與運作邏輯。
2. 命令線、溝通線與快速流動系統。
3. 組織七大基本功能與各部門的主要責任。
4. 組織架構的準則，以及每位職員在組織中的責任。
完成本課程後，學員會更了解組織如何透過部門分工、溝通流動與職責安排，使工作能夠被有效協調與推進。
【TSCT009】愛因斯坦-06 專業精神
「專業」不只是知道很多，也不只是完成被交辦的事項，而是能對自己的工作範圍、判斷品質與產出結果負起責任。本課程會從專家的概念出發，進一步說明 KRC 中知識、控制、責任與應用之間的關係，並帶入注意力對工作品質與專業表現的影響。
課程內容包含：
1. 專家的基本概念，以及專業精神在工作中的意義。
2. KRC 中知識、控制、責任與應用的核心概念。
3. 注意力對判斷、執行品質與工作成果的影響。
4. 如何將專業精神連結至日常工作表現與責任承擔。
完成本課程後，學員會更了解專業精神不只是能力展現，也包含對工作範圍的理解、對結果的掌控，以及願意為產出品質負責的工作態度。
【TSCT010】愛因斯坦-07 書面溝通系統
在組織運作中，許多問題不是來自「沒做事」，而是來自訊息沒有被清楚傳遞、任務沒有被完整說明，或工作狀態沒有被有效回報。本課程會從書面溝通系統出發，說明如何讓命令、回報、任務處理與資訊流動更清楚、更可追蹤。
課程內容包含：
1. 書面溝通系統與命令線溝通的基本概念。
2. 什麼是多事，以及「現在就做」在工作執行中的意義。
3. 完整職員工作報告的用途與基本要求。
4. 三層簍、溝通中心與有效率溝通的運作概念。
完成本課程後，學員會更了解如何透過清楚的書面表達、適當的回報方式與有系統的資訊流動，提升工作溝通品質與任務推進效率。
【TSCT011】愛因斯坦-08 工作資料夾
工作資料如果沒有被妥善整理，容易造成重複詢問、資料遺失、交接困難或工作中斷。本課程將帶領學員認識工作資料夾的基本概念，理解為什麼工作資料需要被系統化保存，並學習如何依資料類型與使用需求建立適合的工作資料夾。
課程內容包含：
1. 工作資料夾的基本概念與用途。
2. 建立工作資料夾的原因與管理價值。
3. 工作資料的類型與整理方向。
4. 工作資料夾的使用方式與建立步驟。
完成本課程後，學員會更了解如何整理與保存工作資料，並透過清楚的資料夾架構支援日常作業、資料查找與後續職務交接。
【TSCT012】愛因斯坦-09 如何使用統計曲線
管理工作如果只依賴感覺或零散資訊，容易看不清楚真正的成果變化。統計曲線可以協助管理者把工作結果轉化為可觀察的趨勢，進一步判斷狀態、發現問題，並追蹤改善是否有效。
課程內容包含：
1. 統計曲線的基本概念，以及與生產流程、工作成果的關係。
2. 品格組統計曲線與主管可使用的管理工具概念。
3. 如何用統計曲線衡量最終有價值產品。
4. 上下顛倒與百分比統計曲線、雙統計曲線，以及多條統計曲線在工作場所中的運用。
完成本課程後，學員會更了解如何透過統計曲線觀察成果趨勢、衡量工作產出，並將數據作為管理判斷與改善追蹤的依據。
【TSCT013】愛因斯坦-10 以計畫作為達標的工作
目標能不能達成，往往不只取決於努力程度，也取決於是否能把目標拆成清楚的計畫，並持續掌握執行狀態。本課程將從目標導向的工作方式開始，說明如何看懂主導點與影響點、區分不同層級的計畫，並透過週計畫、優先順序與時間估算，讓工作安排更清楚、更容易追蹤。
課程內容包含：
1. 目標導向工作的基本觀念。
2. 主導點、影響點與計畫層級的概念。
3. 週計畫表格、優先順序與預估時間。
4. 週計畫核准方式，以及如何掌握下屬的計畫。
完成本課程後，學員會更了解如何將目標轉化為具體計畫，並透過週計畫與管理追蹤，使工作執行更有方向與可控性。
【TSCT014】愛因斯坦-11 協調系統
當工作牽涉多個部門、不同角色或多方意見時，如果沒有清楚的協調方式，容易出現資訊斷裂、責任模糊或會議討論後無法推進的情況。本課程將從協調系統的概念開始，說明管理議會與協調議會、協調元素、協調層級與主管責任，並進一步介紹會議主席的角色與會議建議方式。
課程內容包含：
1. 協調系統的基本概念，以及協調在組織運作中的作用。
2. 管理議會、協調議會與協調五個元素。
3. 協調層級、協調與主管責任的關係。
4. 會議進行、主席角色與會議建議的基本原則。
完成本課程後，學員會更了解如何透過協調機制整理問題、連結相關人員、推動會議討論，並讓跨部門合作更有方向與執行基礎。
【TSCT015】愛因斯坦-12 財務計畫
管理者在推動工作時，經常需要面對資源使用、預算安排、費用申請與核准流程。這些內容不只是財會部門的工作，也會影響部門計畫能否順利執行。本課程將從管理者在財務領域中的角色與責任出發，說明財務計畫、帳戶分離、資金分配與申請單使用的基本概念。
課程內容包含：
1. 管理者在財務領域中的角色與責任。
2. 帳戶分離系統與第一號財務計畫的基本概念。
3. 資金分配的協調、核准與管理重點。
4. 資金分配申請單與債務申請單的用途與使用情境。
完成本課程後，學員會更了解如何以管理者角度看待財務計畫與資源申請，並建立更清楚、可追蹤且符合流程要求的資金使用觀念。
【TSCT016】愛因斯坦-13 戰術計畫
當目標已經確認，接下來的關鍵在於如何把方向轉化為可以推進的計畫。若計畫層級不清楚，容易出現目標很大、行動很散，或執行內容無法真正支援目標的情況。本課程將從課程目標與計畫的關係出發，說明不同計畫層級的用途，並進一步介紹戰術計畫的類型與基本判斷方式。
課程內容包含：
1. 課程目標與計畫之間的關係。
2. 三種計畫層級的基本概念。
3. 戰術計畫的兩種類型。
4. 如何理解戰術計畫在目標達成中的作用。
完成本課程後，學員會更了解如何從目標出發，判斷計畫層級，並以戰術計畫協助工作方向轉化為較具體的執行安排。
【TSCT017】愛因斯坦-14 如何有效率地招聘你需要的人員並讓他們就任
招聘不只是發布職缺與安排面試，而是從確認職位需求開始，一直到新人能順利進入職位並開始產出成果的完整流程。本課程將招聘拆成可理解的步驟，說明主管在準備職務說明、設定薪資與標準、安排工作場所、製作徵才廣告、篩選人選、進行公司介紹與就任銜接時，需要掌握的重點。
課程內容包含：
1. 招聘流程的十個步驟與前期準備工作。
2. 職務說明、薪資標準、工作場所與徵才廣告的準備。
3. 生產力面試、能力篩選、公司介紹與就任測試。
4. 試用期、培訓安排，以及招聘過程中的漏斗概念。
完成本課程後，學員會更了解如何從管理者角度規劃招聘需求、協助篩選合適人員，並讓新人從錄取到就任的過程更有條理與銜接性。
【TSCT018】愛因斯坦-15 主管的責任
主管的工作不只是分派任務，也不只是確認結果，而是要能讓團隊中的工作被理解、被推動，並被完成。本課程將從主管與專家的角色出發，說明主管如何透過控制、委派、指示、訓練、計畫與協調等方式，使團隊工作能夠持續往目標前進。
課程內容包含：
1. 主管與專家的角色差異，以及主管在組織中的責任定位。
2. 控制、委派、撰寫並落實指示等讓事情被完成的方法。
3. 訓練下屬、制定計畫與進行協調的管理責任。
4. 宣傳公司目標、維持士氣與情緒度，以及主管責任手冊的重點。
完成本課程後，學員會更了解主管如何承擔責任、推動工作、帶領下屬，並透過清楚的管理行為讓團隊更穩定地完成目標。
【TSCT020】Google Workspace 基礎工具使用
Google Workspace 是公司日常溝通、文件協作與資料管理的重要工具。如果對工具用途不熟悉，容易出現檔案找不到、協作混亂、會議資訊遺漏或表單填寫錯誤等情況。本課程將介紹常用 Google Workspace 工具的基本功能與工作應用情境，協助學員建立一致的工具使用基礎。
課程內容包含：
1. Gmail、Google Chat 與 Google Meet 等溝通與會議工具。
2. Google Drive 的檔案存放、管理與共享概念。
3. Google 文件、試算表、簡報與表單的基礎使用方式。
4. Google 日曆在會議安排、時程管理與工作提醒上的應用。
完成本課程後，學員會更了解各項 Google Workspace 工具的基本用途，並能依工作情境選擇適合的工具完成溝通、協作、資料整理與時程安排。