【TSCT037】主管溝通與判斷力：從資料理解到共識建立

主管在溝通時，常常不是單純把話說清楚就好，還需要先理解資料、形成判斷，再把抽象概念轉化成對方能理解的說明方式。本課程會從主管研讀資料的角度出發，逐步帶入資料評估、概念具體化、親和共識與面對衝突時的溝通方法。

課程內容包含：

1. 主管研讀資料時應具備的基本觀念。

2. 從資料評估到判斷形成的思考方式。

3. 示範模擬在概念具體化中的使用方式。

4. 親和、共識、溝通關係，以及面對敵意與衝突時的溝通方式。

完成本課程後，學員會更了解主管如何從資料理解出發，形成較清楚的判斷，並透過合適的溝通方式推動理解、共識與後續行動。