一句話版本
卡住的時候先來這裡找找看，大部分問題都不用等人救援。
卡住的時候先來這裡找找看，大部分問題都不用等人救援。
💬 新版找不到某個功能？
改公司基本資料、新增期別、刪除使用者、選 S713 單別要到舊版。左側選單按「舊版介面」就過去了，不用重新登入，資料也是同一份。
💬 可以用公司電腦的密碼登入嗎？
可以，只要你的 TaxEye 帳號有填公司 Email。帳號欄填 TaxEye 帳號，密碼欄填 AD 密碼。
💬 新版的「待確認」和 Bot 說的「待校驗」一樣嗎？
一樣。Bot 和舊版叫「待校驗／已完成」，新版叫「待確認／已確認」。
💬 確認頁怎麼一直有別期的發票？
新版的待處理是不分期別的。只想做某一期，把範圍改成「只看 X 期」。
💬 已確認的發票打錯了？
從發票清單打開，按「解除確認」後修改。期別已關帳的先請系統管理員解除關帳；已寫入鼎新的改完要請會計到鼎新更正，再按「已在鼎新更正」。
💬 換了電腦，確認模式跟反向確認規則都跑掉了？
這些偏好只存在原本那台電腦的瀏覽器，到「設定」重新設一次即可。
💬 寫入鼎新時網路斷了，要重按嗎？
不要直接重按。先按「重新確認狀態」，系統會去鼎新查這張到底有沒有寫進去，避免重複建單。
💬 一般使用者的申報檢查為什麼一直不過？
第四項「與鼎新進銷項憑證一致」要讀鼎新資料，需要會計或管理員權限，請交給會計操作。
💬 網址是什麼？在家可以用嗎？
http://192.168.0.40/taxeye/，只能在公司內網或連上公司 VPN 才打得開。用 Telegram 上傳照片在外面也可以。
💬 聖威光電和未來企業會不會搞混？
兩家是完全獨立的資料庫，帳號與 Telegram 綁定都分開。登入時選企業，畫面上方會標示目前是哪一家。
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